Politique de confidentialité des données

Cette politique de confidentialité explique comment nous, chez Cobber, recueillons, utilisons, stockons et protégeons les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez nos services de casino en ligne et de paris sportifs au Canada. Nous respectons votre vie privée et nous engageons à traiter vos informations de manière responsable. Cette page décrit les catégories de données que nous collectons, pourquoi nous les utilisons, avec qui nous pouvons les partager, et les choix dont vous disposez concernant vos informations.

Types de données que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d'informations pour gérer votre compte, traiter les transactions et fournir un support client. Les principales catégories sont les données personnelles, les données techniques et les données transactionnelles.

Données personnelles

Les données personnelles comprennent les informations que vous nous fournissez directement lors de l'inscription ou en contactant le support, telles que votre nom, votre date de naissance, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos adresses de facturation et de correspondance, ainsi que des documents d'identité officiels pour vérification d'identité.

Données techniques

Les données techniques sont collectées automatiquement lorsque vous visitez notre site. Cela inclut l'adresse IP, les informations sur l'appareil et le navigateur, le système d'exploitation, la préférence de langue, les données de localisation (basées sur l'adresse IP ou d'autres signaux autorisés) et les données d'utilisation telles que les pages visitées et la durée des sessions.

Données transactionnelles

Les données transactionnelles couvrent les dépôts, les retraits, les mises, l'historique des jeux, les bonus réclamés et les détails des modes de paiement. Nous consignons également les demandes de support et les communications liées à l'activité de votre compte.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour créer et gérer votre compte, traiter les paiements, vérifier votre identité, fournir un support client, détecter la fraude et respecter nos obligations légales. Vos données nous permettent également d'assurer la sécurité, de résoudre les litiges et d'envoyer des notifications de service pertinentes. Nous n'utilisons pas vos informations personnelles à des fins de marketing non liées sans votre consentement.

Mesures de protection des données

Nous protégeons vos informations au moyen de mesures techniques et organisationnelles conformes aux standards du secteur. Cela inclut le chiffrement des données en transit et au repos, des contrôles d'accès, des revues de sécurité régulières et un stockage sécurisé des documents d'identité. Seul le personnel autorisé et les partenaires tiers ayant un besoin légitime ont accès à vos données.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour permettre le fonctionnement du site, mémoriser les préférences et analyser l'utilisation. Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du service, tandis que d'autres aident à améliorer les performances et à personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via votre navigateur ou les contrôles de cookies présents sur notre site.

Partage d'informations et tiers

Nous pouvons partager vos informations avec des processeurs de paiement, des services de vérification d'identité, des prestataires de prévention de la fraude, des fournisseurs d'analyses et d'autres partenaires de confiance qui exécutent des services pour notre compte. Nous exigeons de ces tiers qu'ils protègent vos données et ne les traitent que pour les finalités que nous spécifions. Nous pouvons également divulguer des informations pour nous conformer à des obligations légales ou pour protéger la sécurité de nos utilisateurs.

Droits des utilisateurs

Si vous résidez au Canada, vous disposez de droits concernant vos informations personnelles, notamment le droit d'accéder, de corriger ou de demander la suppression des données que nous détenons à votre sujet, sous réserve des obligations légales et réglementaires de conservation. Vous pouvez aussi vous opposer à certains traitements ou demander des limitations quant à l'utilisation de vos informations.

Accès, correction et suppression

Pour demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles, contactez notre équipe de support via l'espace compte. Nous répondrons aux demandes valides et expliquerons les limites éventuelles à la suppression lorsque la conservation est requise par la loi ou pour des motifs commerciaux légitimes, tels que la prévention de la fraude ou le règlement de litiges.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos services ou des exigences légales. Lorsqu'une modification importante est apportée, nous vous en informerons via le site ou votre adresse e-mail enregistrée. La poursuite de l'utilisation de votre compte après ces changements vaut acceptation de la politique mise à jour.